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常见问题

1.怎么样查询订单号?

登录后在我的订单管理中可以查看到您近期下单的相关订单编号,点击商城页面右侧在线客户或拨打18067177039 服电话咨询。

2.服务协议在哪里?

可在帮助中心“购物须知”中点击“服务协议”链接进行查阅

3.怎样修改或取消订单?

可在用户中心—已购买的产品进行查看,可根据相应订单状态进行操作,详情点击商城右侧联系在线客服,或请拨打 18067177039 客服电话咨询。

4.订单下达后多长时间送货?

以网站下单系统中的交货时间为准。起始时间以传完文件并完成付款开始计算。

5.我想定购的产品尺寸在网站上没有,该怎么计算价格?

请联系商城右侧在线客服为您解答,或致电 18067177039 客服电话咨询。

6.如何获得发票?

在产品订单下单时于备注栏进行备注发票需求,公司发票要求填写:发票抬头(单位名称)及纳税人识别号,届时发票会和产品一同送入您手中。

7.如何付款?

可以选择在线支付(微信、支付宝)扫码支付及余额支付两种方式。暂不接受支票。

8.提供设计服务吗?

提供,毕昇印平台旗下有专业的文化公司;平台上也有来自全国的专业设计师。详细请点击商城右侧在线客服,或拨打电话18067177039 客服热线获取帮助。

9.如何上传设计所需文件?

在订单支付完成后,在用户中心-已购买的产品处,找到相应订单,可点击进入订单详情,于“订单编号”右侧“发送/查看商家留言”处进行上传设计制作所需文件。

10.网上报价的纸张是什么品牌的,如果想更换纸张该怎么办呢?

纸张为我们专订的纸张,需要了解详情,请点击商城右侧在线客服,或拨打电话18067177039 客服热线获取帮助。

11.若对印刷的纸张没有什么概念,不知道该如何选纸印刷怎么办?

纸张种类用途
胶印纸  课本、教辅、图书、资料、期刊等

字典纸

  字典、科技资料等
书典纸  中档图书、期刊、杂志、试卷、信件、公文纸、记事本等
新闻纸  报纸、商品宣传资料
胶版纸  高档图书、杂志、一般画册、中档商标、宣传资料、课本和图书封面等

  铜版纸(涂料纸) 

  画册、美术印品、挂历、商品说明书、高档商标、细网点印品、精制印品等         
凹版纸  有价证券、美术图片、画册、重要文件等
白卡纸  请柬、奖状、证书、画册、图片、小商品包装盒等
玻璃粉卡  精致的请柬、奖状、证书、画册、图片、小商品包装盒等
拷贝纸  多联单据、相册隔页等
有光纸  中小学作业本和一般使用的票据等
打字纸  复写联单、一般收据、信件用纸等
牛皮纸  卷宗、信封、纸袋、各种物品包装用纸等
瓦楞纸  易损物品的包装箱(盒)等
花纹纸  精装书籍封面或环衬、高档化妆品和小商品包装盒等

12.对印刷品的原稿有什么要求?

软件

格式

备注

CorelDraw

CDR

使用CorelDraw特效之图形,请转换成位图,位图分辨率350dpi

Illustrator

EPS

外挂之影像文件,需附图档

Photoshop

TIF或JPG

文件分辨率350dpi以上

1)制作软件:本公司接受coreldraw、Illustrator、Photoshop软件工具制作的文件;文字需转曲线或外框字;

(2)文件格式要求:

(3)样本制作文件色彩模式请设为C、M、Y、K模式;

(4)线条低于0.076mm,印刷将无法显现,需设定不小于0.076mm;

(5)颜色设定值不能低于10%,以免印出时颜色无法达到预期效果。
    详情请参见稿件说明。

13.常规的纸张尺寸各是多少?

开度

大度

正度

32

142*210mm

130*180mm

16

210*285mm

180*260mm

8

420*285mm

360*260mm

4

420*570mm

360*520mm

对开

840*570mm

720*520mm

14.能印刷的最薄的和最厚的纸张是多少克的?

最薄70克   最厚350克

15.请问最大印刷尺寸和最小印刷尺寸各是多大?

最大      860*570 mm

最小      90*54mm


了解完这么多,还等什么呢?点击这里赶紧去购物吧!


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